KI-Grundkurs
mit Claude.

Was ist Claude eigentlich, und was fangen Sie damit im Büro an? Claude ist ein Programm, dem Sie schreiben, was Sie brauchen. In ganz normalen Sätzen, so wie Sie es im Gespräch sagen würden. Nehmen wir an, Sie müssen einem Lieferanten absagen. Sie tippen das ein, und nach wenigen Sekunden steht ein Entwurf da. Dasselbe funktioniert bei anderen Aufgaben. Claude liest ein PDF mit dreißig Seiten und bringt es auf eine Seite. Oder es sortiert Ihre Preisliste nach Kategorien. Aber Claude kann sich irren. Eine Zahl, ein Name oder eine rechtliche Aussage kann falsch sein, und die Antwort klingt trotzdem sicher. Diese Dinge prüfen Sie bitte immer selbst. Außerdem kennt Claude Ihren Betrieb nicht. Wenn Sie nur schreiben „Schreibe unser Angebot“, fragt es zurück, für welchen Betrieb und für welche Leistung. Es weiß nur, was Sie in dieser Unterhaltung schreiben. Probieren Sie es gleich aus. Bitten Sie Claude um einen Aushang für die Teeküche, und schreiben Sie auf, was Sie an der Antwort ändern würden.

Wo tippen Sie eigentlich, und wo finden Sie Ihre Unterhaltungen wieder? Claude gibt es im Browser, als Programm für Windows und Mac und als App fürs Handy. Sie melden sich überall mit demselben Konto an. In der Mitte, meist unten, ist das Eingabefeld. Dort schreiben Sie Ihre Aufgabe und schicken sie ab. Links stehen Ihre letzten Unterhaltungen. Für ein neues Thema beginnen Sie am besten eine neue Unterhaltung, dann bleibt jede übersichtlich. Eine Unterhaltung lässt sich umbenennen. Fahren Sie mit der Maus darüber, klicken Sie auf die drei Punkte und dann auf Umbenennen. So finden Sie sie später schneller. Dateien und Fotos fügen Sie mit dem Plus-Zeichen unten links im Eingabefeld hinzu. Sie können eine Datei auch einfach ins Fenster ziehen. Welche Dateien hineindürfen, klären wir in Modul vier. Ihre Einstellungen erreichen Sie über Ihren Namen oder Ihre Initialen unten links. Und jetzt Ihre Übung: Beginnen Sie eine Unterhaltung, geben Sie ihr einen Namen, und suchen Sie sie morgen wieder heraus.

Warum ist die erste Antwort manchmal unbrauchbar? Meist liegt es an der Frage. Vergleichen Sie zwei Fassungen derselben Aufgabe. Die kurze lautet: Schreib eine Mail an einen Kunden. Claude muss raten, worum es geht, und rät oft daneben. Die bessere sagt, wozu die Mail dient, wer sie bekommt, wie lang sie sein soll und in welchem Ton. Zum Beispiel: Schreib eine kurze, freundliche Mail an einen Stammkunden. Wir verschieben seinen Termin von Dienstag auf Donnerstag. Ein Beispiel hilft zusätzlich. Wenn Sie eine alte Mail haben, die Ihnen gefällt, kopieren Sie sie hinein und schreiben Sie dazu: so ähnlich. Manchmal fragt Claude zurück. Beantworten Sie die Rückfrage, dann wird das Ergebnis besser. Und wenn die Antwort noch nicht passt, sagen Sie einfach, was fehlt. Sie müssen nicht von vorne anfangen. Ihre Übung: Stellen Sie eine echte Aufgabe einmal knapp und einmal ausführlich, und vergleichen Sie die beiden Antworten.

Müssen Sie Claude jedes Mal alles neu erklären? Dafür gibt es Projekte. Ein Projekt ist ein Ordner für eine wiederkehrende Aufgabe. Darin hinterlegen Sie Anweisungen, zum Beispiel: Wir siezen unsere Kunden, und jede Mail endet mit unserer Telefonnummer. Dazu kommen Dateien, etwa die Preisliste oder Ihre Textbausteine. So beginnt jede neue Unterhaltung im Projekt mit dem Wissen, das Sie einmal hinterlegt haben. In Team-Konten können Sie ein Projekt mit Kolleginnen und Kollegen teilen, zum Ansehen oder zum Bearbeiten. Achten Sie auch hier auf die Ampel. Was im Projekt liegt, steht in jeder Unterhaltung darin zur Verfügung. Ihre Übung: Legen Sie ein Projekt Angebotsmails an, mit einer Anweisung und zwei Textbausteinen.

Kann Claude auch fertige Dateien liefern? Ja. Claude erstellt Word-Dokumente, Excel-Tabellen, PowerPoint-Folien und PDFs. Sie laden sie direkt aus der Unterhaltung herunter. Größere Ergebnisse erscheinen als Artefakt in einem eigenen Fenster neben der Unterhaltung. Dort sehen Sie das Ergebnis und können Änderungen verlangen. Sagen Sie zum Beispiel: Mach daraus eine Checkliste für den Arbeitsbeginn, als Word-Datei. Alles, was Sie erstellt haben, finden Sie später in der Übersicht der Artefakte wieder. Damit das funktioniert, muss die Dateierstellung eingeschaltet sein. In Team-Konten entscheidet das der Inhaber. Ihre Übung: Lassen Sie eine Checkliste für den Arbeitsbeginn erstellen, und speichern Sie sie.

Was merkt sich Claude über Sie? Claude kann aus früheren Unterhaltungen ein Gedächtnis bilden, zum Beispiel wie Sie arbeiten und welchen Ton Sie mögen. Was gespeichert ist, sehen Sie in den Einstellungen im Bereich Gedächtnis. Dort können Sie es ändern, löschen oder ganz abschalten. In Team-Konten entscheidet der Inhaber, ob es das Gedächtnis gibt. Danach schaltet jede Person es für sich selbst ein. Dauerhafte Vorgaben, etwa: Antworte immer auf Deutsch und eher kurz, tragen Sie in den Einstellungen bei Ihren persönlichen Vorgaben ein. Wenn eine Unterhaltung weder im Verlauf noch im Gedächtnis landen soll, nutzen Sie eine Inkognito-Unterhaltung. Die Ampelregel gilt trotzdem. Ihre Übung: Sehen Sie nach, was Claude über Sie gespeichert hat, und tragen Sie eine persönliche Vorgabe ein.

Sie kennen den Basiskurs schon, oder Sie wollen ihn kurz auffrischen? Hier ist das Wichtigste aus zwölf Modulen in zweieinhalb Minuten.

Claude ist ein Programm, dem Sie in normalen Sätzen schreiben, was Sie brauchen. Sie finden es im Browser, als Programm für Windows und Mac und als App fürs Handy, überall mit demselben Konto. Beginnen Sie für jedes Thema eine neue Unterhaltung und geben Sie ihr einen Namen, dann finden Sie sie wieder.

Erste Regel: Sagen Sie, was Sie brauchen. Claude kennt Ihren Betrieb nur aus dem, was Sie schreiben. Nennen Sie Zweck, Empfänger, Länge und Ton. Eine alte Mail als Beispiel hilft zusätzlich.

Zweite Regel: erst die Ampel, dann eintippen. Grün sind eigene Entwürfe und öffentliche Informationen. Gelb ist Internes, das nur nach Ihren Firmenregeln hinein darf. Rot bleibt draußen, zum Beispiel Passwörter, Bankdaten und Gesundheitsdaten. Im Zweifel nehmen Sie Namen und Zahlen heraus.

Dritte Regel: nachbessern statt neu anfangen. Sagen Sie in derselben Unterhaltung, was fehlt. „Förmlicher, bitte“ oder „Ändere nur den letzten Satz“ genügt.

Über das Plus-Zeichen geben Sie Claude Dateien und Fotos. Claude fasst ein langes PDF zusammen, ordnet eine Tabelle oder schreibt den Text von einem Foto ab. Für alles Aktuelle schalten Sie dort die Websuche ein. Dann nennt Claude Quellen. Öffnen Sie mindestens eine und sehen Sie nach, von wann sie ist.

Wiederkehrende Aufgaben richten Sie als Projekt ein. Anweisungen und Dateien hinterlegen Sie einmal, und jede Unterhaltung im Projekt kennt sie. Claude erstellt auch fertige Dateien, etwa ein Word-Dokument oder eine Excel-Tabelle. In den Einstellungen sehen Sie, was Claude sich gemerkt hat, und tragen Vorgaben ein, die immer gelten sollen.

Vierte Regel: prüfen, bevor etwas den Betrieb verlässt. Falsche Angaben klingen genauso sicher wie richtige. Rechnen Sie Zahlen nach, kontrollieren Sie Namen und Daten, und lassen Sie sich bei Wichtigem eine Quelle zeigen.

Fünfte Regel: Die Verantwortung bleibt bei Ihnen. Claude liefert Entwürfe. Was Sie davon verwenden, entscheiden Sie, nach den Regeln Ihres Betriebs.

Diese Zusammenfassung gibt es auch zum Ausdrucken, mit allen Wegen in der App. Sie finden sie auf der Kursseite.