Häufig gefragt.
Klar beantwortet.
Hier finden Sie die wichtigsten Antworten zu laufender IT-Betreuung, lokaler KI und unserer Arbeitsweise.
Was vor einem Erstgespräch oft wichtig ist.
Was bedeutet Managed IT?
Managed IT ist eine laufende Betreuung statt einzelner Reparatureinsätze. Monitoring, Updates, Sicherung, Sicherheit, Support und Dokumentation werden als zusammenhängender Betrieb organisiert.
Für welche Unternehmen ist die Betreuung gedacht?
Der Schwerpunkt liegt auf kleinen und mittleren Unternehmen in Tirol. Entscheidend sind nicht nur die Zahl der Arbeitsplätze, sondern auch Abhängigkeiten, Standorte und Anforderungen an Verfügbarkeit.
Muss unsere gesamte IT ersetzt werden?
Nein. Zuerst wird geprüft, was vorhanden ist und sinnvoll weiterverwendet werden kann. Änderungen werden nach Risiko und Nutzen priorisiert.
Was passiert bei einer Störung?
Viele Probleme lassen sich per sicherem Fernzugriff bearbeiten. Wenn Hardware, Verkabelung oder die Situation vor Ort betroffen sind, erfolgt die Unterstützung im Betrieb.
Wie wird die Wiederherstellung geprüft?
Ausgewählte Daten oder Systeme werden kontrolliert zurückgespielt. Ergebnis, Dauer und erkannte Lücken werden dokumentiert.
Was bedeutet lokale KI?
Sprachmodell, Suche und Wissensbasis laufen auf eigener oder betreuter Hardware im Unternehmensnetz. Sensible Inhalte müssen dadurch nicht an einen öffentlichen KI-Dienst übertragen werden.
Kann lokale KI auf unsere Dokumente zugreifen?
Nur auf ausdrücklich freigegebene Wissensbereiche. Zugriffe können nach Benutzergruppen getrennt werden. Antworten sollen auf die verwendeten Dokumente verweisen.
Veröffentlicht oder versendet die KI automatisch?
Nicht ohne eine dafür ausdrücklich definierte Freigabe. Bei E-Mail-Entwürfen, Buchhaltungsdaten und öffentlichen Inhalten bleibt der Mensch die letzte Instanz.
Wie beginnt ein KI-Projekt?
Mit einem klar begrenzten Anwendungsfall. Wir prüfen Daten, Nutzen, Risiko und vorhandene Systeme, setzen klein um und messen die Ergebnisse an echten Fällen.
Können IT und KI gemeinsam betreut werden?
Ja. Genau darin liegt der Vorteil: Netzwerk, Zugänge, Sicherung, Hardware, Wissensbasis und KI-Anwendung erhalten klare Zuständigkeiten und eine gemeinsame Dokumentation.
Was kostet die Betreuung?
Das hängt von Arbeitsplätzen, Systemen, Standorten, Reaktionswegen und gewünschten Leistungen ab. Nach der Bestandsaufnahme entsteht ein nachvollziehbares Angebot.
Lassen Sie uns Ihre Anforderungen ansehen.
Im Erstgespräch klären wir, was vorhanden ist, wo Zeit verloren geht und welche Lösung zu Ihrem Betrieb passt.